Software-Lösungen für ABBYY
Produkte: ABBYY entwickelt Technologien und Lösungen für künstliche Intelligenz sowie Dienstleistungen, die Informationen erfassen, übersetzen, extrahieren und in nützliches und einfach zugängliches Wissen umwandeln. Mehr als 40 Millionen Menschen in über 200 Ländern nutzen Produkte, Technologien, Lösungen und Dienstleistungen von ABBYY.
Industry:
Software
Employees:
1 000+
Salesforce wurde unser zentrales System für alle wichtigen Prozesse. Das hat die Gesamteffizienz unseres Unternehmens, die internationale Zusammenarbeit, die Benutzerfreundlichkeit und die Kundenzufriedenheit deutlich verbessert.

Services provided
Prozess-Analyse
Projektmanagement
Implementierung
Maßgeschneiderte Entwicklung
Anwenderschulung
Laufender Support
Administration
Exporte für Drittanbieter
Solutions used








Results
- Vollständig integrierte Marketing- und Vertriebsprozesse (B2B-Marketing mit Pardot, Vertriebsprozess mit Sales Cloud)
- Integration zwischen der Buchhaltungslösung Microsoft Dynamics Axapta und Salesforce zur Abwicklung des Bestellprozesses
- Automatisierte HR-Prozesse wie Mitarbeiter-Onboarding, Schulungsmanagement, Management-by-Objective (MbO)-Modul und Abwesenheitsanträge durch individuelle Salesforce-Entwicklung
- 360°-Sicht auf den Kunden mit Service Cloud führte zu schnellerem und besserem Kundensupport
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